横浜市猫専門ペットシッター
西谷「ねこのお世話屋」
ねこちゃんと、ねこちゃんと暮らしている方の幸せを願って
をコンセプトに、「猫ちゃんは大切な家族」という方向けに、
心を込めて猫ちゃんのお世話をさせていただきます。
環境の変化が大きなストレスになる猫ちゃんの為に
自宅訪問型のペットシッターです。
ご旅行やご出張などでご不在の飼い主様に代わり、
安心・安全なお留守番を提供しております。
飼い主様と猫ちゃんとの暮らしを生涯サポートするパートナーを目指しております。
お気軽にお問合せください。
個人情報の取り扱いについて
西谷「ねこのお世話屋」では、お客様からお預かりした個人情報をサービス実施、商品発送、お問い合わせやご相談の回答、キャンペーン等ご案内のために利用し、法令に基づく開示請求以外で第三者に提供することはいたしません。
お知らせ
2024年9月開業9周年を迎えました。
ご愛顧いただきありがとうございます！
8月1日～20日、9月10日＝30日
のご予約は受付終了いたしました。キャンセルが出た場合はご予約うけたまわることも可能ですので、お気軽にご連絡ください。
電話番号が変更になりました。
新番号08057565829
西谷「ねこのお世話屋」の特徴
丁寧な詳細なお打ち合わせ
それぞれのねこちゃんの特徴や性格を理解し、また普段と変わらないお世話を再現するために、きめ細やかなヒアリングを心がけています。
オーダーメイドのお世話を提供します。
1回の訪問時間に縛りなし
1回30分というご契約で、終了時間間際にねこちゃんが遊ぼうというサインを送ってきたのに時間だから無視して帰るなんて、ただでさえ大好きな飼い主さんがいなくて寂しい思いをしているねこちゃんを放っておけないからです。
イメージできるご報告
出来る限りお世話の様子をわかりやすくお伝えしたいので、可能なだけ写真・動画を添えて、イメージしやすいように詳細なレポートをお送りします。
テンプレートは利用せず、1通づつレポート作成します。
SNSは安全重視
お客様へレポートをお送りするほか、instagramやyoutubeなどにもお留守番ねこちゃんの様子を投稿しますが、個人情報流出防止、また防犯の観点から、お客様のご帰宅後にイニシャルでの投稿を心がけています。
お申込～お世話の流れ
①日にちをご連絡ください
猫ちゃんのお留守番の日にちが決まりましたら、少なくとも1か月以上前にご連絡ください。
初めてのお客様は事前のお打ち合わせも必要ですので2か月以上前のご連絡をお願いいたします。
年末年始、GW、夏休みなどの繁忙期は3か月以上前に予約枠が埋まることもございます。
繁忙期でなければ、お受けできることもございます。その場合でも10日以上前のご連絡をお願いいたします。
具体的な日程がお決まりでなくても、お問い合わせだけでも構いません。
LINE公式アカウントからのご連絡が便利です。
リンク→@nekonoosewaya
その他ご連絡方法は下記のとおりです。
メール→nishiya-neko-cs@outlook.jp
お電話→-080-5756-5829
③ご契約と鍵のお預かり
打ち合わせでご納得いただけましたら、契約書を交わしまして、ご自宅の鍵をお預かりいたします。所定の料金も頂戴いたします。
ご契約書、鍵の預り証の控えは必ずお客様にお渡しします。
2019年12月1日より、料金のお支払いは現金・お振込みのほか、クレジットカードも可能となりました。
2022年4月1日より、対面のみですがpaypayも可能となりました。
④当日お世話に伺います
当日はお留守番のねこちゃんを心を込めて、そのねこちゃんの個性に合ったお世話をします。詳細はお世話内容の欄をご確認ください。
一連のお世話が終わりましたら、写真・動画をつけて、お留守番の様子がイメージしていただけるような詳細なレポートをお送りいたします。LINE公式アカウント、メールなどご希望の方法でお送りいたします。
⑤鍵のご返却
後日鍵のご返却に伺います。簡単にはなりますが、お世話の時の様子も改めてお話させていただきます。
郵送でのご返却をご希望の場合は郵送料の実費を頂戴します。
お世話内容
ねこちゃんの個性を見て、そのねこちゃんに合ったお世話をします
食事・飲料水のお世話
ご満足をお約束
事前のお打ち合わせで伺った内容をもとに、
食べ残しを片付け、お皿を洗い、新しいごはんを用意します。
お水も新鮮なものに取り替えます。
食事の様子を観察します。
トイレの片付けと健康観察
責任感と信頼性
ねこちゃんのトイレを綺麗にします。
同時に排泄物からねこちゃんの健康状態を確認します。
ねこちゃんの顔、動きなどから異常がないかどうかを観察します。
トイレ周辺のお掃除もします。
ねこちゃんとのお遊び
プロとしての経験
ねこちゃんとスキンシップを図ります。あらかじめご用意いただいたおもちゃで遊びます。また、様子を見て可能であればブラッシングもいたします。
※人見知りをするねこちゃんの場合にはお遊びを省略させていただきますのでご了承ください。
日誌の作成
安心感をお約束
一連のお世話の最後に、ねこちゃんの様子を詳しく記載した日誌を作成します（現在はLINEによるテキストリポートが多いです）。お写真と一緒に具体的にどんな様子だったか、どんなことをしたか、目の前にねこちゃんがいるのをイメージ出来るような内容を心がけています。後日youtubeやinstagramでもご確認いただけます。
料金表（お見積もりはお気軽にお問合せください）
お留守番ねこちゃんギャラリー
ねこちゃんのための防災手帳について
災害に備えるのはもちろんですが、もしも自分が急な病気や怪我に見舞われたら？
ねこちゃんのお世話をどうしよう？と心配になりますよね？
普段から気をつけているのと、いないのでは全然違います。
同居のご家族が被災した時にお世話を頼める人がいますか？
地域の防災拠点がどこか知っていますか？
ねこちゃんとの同行避難が可能かどうか？
「パニックの時には特に当たり前のことが思い出せないんです・・・」
しっかり決めて書き留めておくことが大切です。
ねこちゃんのための防災手帳
ねこちゃんのために、万が一に備えていますか？
災害対策兼用の「ねこちゃんのための防災手帳」（自宅保管用）をオリジナルで作成しました。
サイズはA4サイズで、災害グッズと一緒に保管しやすいです。
中身は
・ねこちゃんの情報
・オーナー様の情報
・ご家族の情報
などが書き込めるようになっています。
ねこちゃんの写真を貼れるようになっています。
初回打合わせの時にプレゼントいたします。
文庫本サイズの持ち歩き用はBASEのショップページにて販売してますので、ぜひともご覧ください。
万一の時の備え（災害対策）はねこちゃんと暮らしている方全員、本当に大切です
災害時、緊急時にねこちゃんを守れるのは飼い主さんしかいません！
ＬＩＮＥ公式アカウントでお友達追加してくださった方には全員（当方訪問エリア関係なく）、
飼い主さん必見、「災害対策何をすればいいのか？」をわかりやすくまとめた資料（ＰＤＦ約40枚）を完全無料でプレゼントしています。
ぜひともお受け取りください♪ 右のボタンをクリック⇒
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特定商取引法に基づく表記
業者名：西谷「ねこのお世話屋」
代表者名：大槻 美保
所在地：神奈川県横浜市旭区今宿南町１８６７
電話番号：080-5756-5829
営業時間：9:00〜21:00（時間外もメールもしくはLINEでのご連絡は可能です）
メールアドレス：nishiya-neko-cs@outlook,jp
定休日：不定休（事前にHP等でお知らせいたします）。
利用料金
シッティング料金 猫1匹まで6,000円～（エリアによる） ２匹以上は1匹追加ごとに1回1,000円
カルテ作成料 1匹につき3,000円(初回のみ)2匹目以降は1匹につき1,000円
別途交通費・出張費が発生します。
契約成立時期
ご予約をいただき、契約書（ご署名、ご捺印をいただいてから）を交わした後に契約成立となります。
2回目以降のご利用の場合は、お客様からのご依頼を当方が承諾した時に成立となります。
お支払方法
料金は原則的に打ち合わせ時に現金またはクレジットカードにてお支払い頂く前払い制となっております。
緊急の場合は、事前に銀行振り込みをして頂く場合もございます。
キャンセルについて
お客様都合でお世話開始日の7日前のキャンセルはキャンセル料金が発生致します。
カルテ作成料に関しましてはご返金が出来かねます事を予めご了承ください。
7～5日前まで 所要料金（※１）×10％×回数
4～2日前まで 所要料金（※１）×30％×回数
2～1日前まで 所要料金（※１）×50％×回数
当日 所要料金（※１）×100％×回数 ※１ 所要料金＝基本料金＋出張費＋多頭追加料金
免責事項
・天候状況、交通状況などによりお世話に伺えない可能性があります。その際は早めにご連絡をいたしまして日程調整
をいたします。
万一お客様と当方で調整が不可能な場合、キャンセルとし、シッター料金は諸手数料を差し引き返金いたします。
・万全を期してお世話致しますが、万一不可抗力による病気感染、死亡、逃亡等の事故が発生した場合の保障（損害賠償）、あるいは慰謝料の請求には応じかねますので、ご了承ください。
（2025年3月1日より）